Zahraa Falah Obaid

إدارة الإيداعات: متابعة معاملات الإيداعات البنكية للعملاء، التأكد من تسجيلها بدقة، وحل أي مشكلات تتعلق بالتحويلات أو التأخير. التواصل مع العملاء: التواصل المباشر مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لتأكيد الإيداعات، تقديم تحديثات، وحل الشكاوى لضمان رضاهم. ​فتح الحسابات البنكية: مساعدة العملاء الجدد في إجراءات فتح حسابات بنكية مرتبطة بالتعاملات التجارية، بالتنسيق مع البنوك في إسطنبول مثل Ziarat أو Garanti وخارج اسطنبول في السعودية مثل البنك المركزي السعودي وبنك ارامكو وغيرها . تحقيق أهداف المبيعات من خلال تعزيز العلاقات وتوسيع قاعدة العملاء. إعداد تقارير دورية عن الإيداعات والأداء للإدارة العليا في الشركة القابضة. ​

تحميل ونشر المحتوى على منصات الشركة (المدونة، الموقع الإلكتروني، نظام إدارة المحتوى). تخطيط وجدولة المحتوى لضمان نشره بشكل متسق عبر جميع المنصات. الإشراف على إنشاء المحتوى المرئي/الوسائط المتعددة بالتعاون مع المصممين/مصوري الفيديو. إنشاء محتوى وسائل التواصل الاجتماعي ومتابعته وإدارته. إعداد تقارير الأداء الدورية ولوحات المعلومات لأصحاب المصلحة.

• إدارة حضور الموظفين، ومتابعة الإجازات، والسجلات البيومترية • إجراء المقابلات وتنظيم وثائق الموظفين • معالجة الرواتب الشهرية وإدارتها

نفّذتُ حملات تسويقية ميدانية ورقمية لزيادة الوعي بالعلامة التجارية والمبيعات. وتابعتُ مع العملاء الجدد وقدّمتُ لهم عروضًا ترويجية استراتيجية. ودعمتُ فريق المبيعات لتحقيق أهداف الإيرادات الشهرية.

قدّمتُ دورات تدريبية في التداول الإلكتروني للمبتدئين والمتقدمين. طوّرتُ محتوى تسويقيًا وعزّزتُ ظهور موقع الشركة الإلكتروني من خلال استراتيجيات تحسين محركات البحث. حلّلتُ نتائج الحملات وحسّنتُ أداء التسويق الرقمي.

أشرفتُ على فريق المبيعات لضمان تحقيق أهداف المبيعات الشهرية والسنوية. أدرتُ حسابات العملاء ونسقتُ عمليات المبيعات والتواصل مع العملاء. حسّنتُ أداء الفريق من خلال التدريب والتوجيه المستمر.